購物說明: 

首次購買的消費者：

1. 請先註冊帳號成為Cheerfulskin.com會員，成功加入後登入會員即可購物。
2. 若無註冊結帳並成立訂單後，會發送一封 "帳號啟用提醒" 信至您填寫的電子信箱，點選信件中的 "啟用帳號"，即可成為正式會員開始選購。

*注意  商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

付款方式

1. 貨到付款
2. 信用卡線上刷卡: : 支援國內外VISA、MasterCard、JCB、UnionPay銀聯。
3. 虛擬ATM: : 虛擬ATM繳款帳號效期為七天，請盡速於七天內付款完畢，若超過效期，繳款帳號即失效，系統將自動取消訂單。

訂單查詢

登入會員後，點選 "訂單查詢" 即可查詢。

訂單取消

*注意  配送狀態須為 "未出貨" 才可取消，還請留意。

1. 登入會員後，點選 "訂單查詢"。
2. 在訂單狀態點擊 "取消訂單"。
3. 取消訂單後，該訂單中使用的紅利及優惠券將會歸還至會員帳戶。

訂單逾期未付款將自動取消

超過5天未付款之訂單，系統將自動取消。

運送方式                               

1.帳款確認後將開始處理您的訂單，所有訂單一經成立恕無法更改配送資訊；請務必確認後再下單。                                   

• 「現貨商品」將於3個工作日(不含週六日及國定例假日)出貨定例假日)，預購商品除外。                           
• 「預購商品」請參考網頁上將於網頁上【出貨】／【到貨】時間後，3-5個工作日(不含週六日及國定例假日)，依訂單順序陸續出貨                         

2. 物流寄送說明   

• 郵局/便利袋(箱)/7-11/全家，以上三種物流寄送商品。    
• 超商有材積、重量之限制(5kg內)，若訂單量大請自行選擇宅配。
• 宅配將以郵局包裹寄送                       
• 超取配送抵達後會有Email、簡訊通知，但也請主動登入會員資料查看配送狀態，以免遺漏。                   

3. 如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。                           

4. 部分商品若因航空法規問題，無法空運到外島以及海外地區，會再商品頁面特別註明。

發票處理程序

1. 發票皆以電子發票形式開立。
2. 電子發票開立方式：會員載具、公司用統編發票、手機載具、自然人憑證、捐贈發票。請務必確認選用之電子發票載具類型及內容是否正確，一經開立不得要求更改。
3. 個人發票一經開立，無法更改或改開公司戶發票，需開立統編請選擇 "公司用(統編)" 。
4. 一般發票於訂單確認收到款項後開立，開立後會寄至會員資料填寫之電子信箱。統編發票將於付款完成十五天內以PDF格式寄到會員電子信箱。

查詢發票

登入會員並點選 "訂單查詢"  > 找到您要查詢的訂單，點選 "查看詳情" > 找到發票資訊欄位

發票中獎

若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知，購買人收到通知後，可自行使用便利商店(如:7-11、全家)的機台操作列印中獎之發票，該紙本即可進行兌獎。如原資料錯誤或其他原因致使無法通知原購買人時，本公司不再另行通知亦無法協助後續中獎發票處理。

退貨說明 - [ 30天使用滿意保證 ]

肌膚細胞再生週期約在28天，因此保養品也需要使用一段時間，才能知道適不適合你的肌膚。Cheerful Skin® 官網提供 30天使用滿意保證，鼓勵顧客收到商品開封使用，即刻享受愉悅的肌膚體驗。

收到商品的這30天，使用過程中若有任何不滿意，Cheerful Skin® 將直接無條件提供退款。是的，退款，不退貨。開封過的商品不會返回公司，新顧客請安心，同時避免浪費物流資源。

聯絡方式:

如果收到商品後30天內對商品不滿意，請加入官方 Line: @cheerfulskin，提供訂單和姓名，Cheerful Skin® 將協助您處理退款服務，可以選擇現金退款，或官網購物金退款。

　（客服時間：星期一~星期五10:00~16:00）

甚麼情況無法辦理 [ 30天使用滿意保證 ]

• 超過30天退貨期限。
• 不是在 https://www.cheerfulskin.com 奇馥國際有限公司官方網站購買之"肌膚保養品"。
• 多件優惠 不適用30天使用滿意保證。
• 再次購買同款商品，並已有退貨記錄。
• 同1個帳號最多只能申請2次退貨。
• 一筆訂單僅提供一次申請，同一筆訂單不能再次申請。
• 發票使用統一編號的訂單，則自動不適用30天使用滿意保證活動。
• 訂單帳號姓名與退款帳戶姓名不同。
• 海外訂單不適用30天使用滿意保證活動。

*備註:

任何優惠券於退貨後將無法再次使用且不另行補發

如因個人因素退貨次數過多，本司可以保留出貨權利，避免造成資源耗損、物流浪費，煩請見諒